Privacidad - Enix Power Solutions

PREÁMBULO

Sabemos que le importa cómo usamos y compartimos su información personal y le agradecemos que confíe en que la trataremos con prudencia y de manera adecuada. Esta Política de privacidad describe todas nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de sus datos personales que recopilamos en nuestras tiendas o en nuestras plataformas digitales. Le recomendamos que lo lea, ya que contiene toda la información importante sobre el procesamiento de sus datos personales.

1. 1. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La empresa UPERGY IBERIA, S.L.U. con NIF B-65279432, domicilio social en Polígono Industrial Camí Ral, Miquel Servet, 9. 08850, Gavá, Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil en Barcelona, Tomo 41774, Folio 112, Hoja 396660, Inscripción 10, es la propietaria de la Web.

UPERGY LIMITED es el responsable del tratamiento de su información personal y también es el editor del sitio web www.enix-power-solutions.com.

2. 2. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS DATOS?

Recopilamos sus datos para varias finalidades:

Crear su cuenta y administrar sus pedidos y los servicios que nos solicita, entregar sus productos o servicios, procesar pagos y comunicarse con usted con respecto a sus pedidos.
Realizar operaciones de marketing y enviarle anuncios por correo electrónico, para aquellos de ustedes que hayan aceptado esto, sobre otros productos ofrecidos por nuestra empresa y productos similares a los que ha pedido.
También utilizamos esta información para mejorar nuestras tiendas y sitios web, y para detectar fraudes o abusos en nuestros sitios web.

3. ¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

Gestión de pedidos: la base legal para el tratamiento es el cumplimiento de un contrato de pedidos, facturación, relación con el cliente y entregas. (ver. artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.
Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos similares a los solicitados por los clientes: la base legal del tratamiento es el interés legítimo de la empresa (ver artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos.
Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros productos: la base legal para el tratamiento es el consentimiento (ver artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos.
Reclamaciones de clientes y servicios postventa: la base legal del tratamiento es el interés legítimo de la empresa (ver artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos.

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

La información personal es cualquier información relativa a una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente. Recopilamos la siguiente información de usted:

Identidad: tratamiento, apellidos, nombre, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Información de la orden de compra: número de transacción, detalles de la compra, montos de la compra, información de pago de la factura.
Datos relativos al método de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta, criptograma visual (datos eliminados inmediatamente)
Datos necesarios para la realización de prospecciones

5. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

Recopilamos su información personal cuando crea una cuenta en nuestros sitios web o en nuestras tiendas, cuando compra productos en nuestros sitios web, cuando se suscribe a nuestro boletín informativo y cuando visita nuestros sitios web.

6. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SU INFORMACIÓN?

Su información personal está destinada a ser utilizada por algunos de nuestros departamentos internos. Compartimos esta información solo en los siguientes casos y para los fines descritos en esta Política de privacidad, con las empresas de nuestro grupo que están sujetas a esta Política de privacidad o aplican reglas que son al menos tan protectoras como las descritas en esta Política de privacidad. Proveedores de servicios de terceros: utilizamos otras empresas independientes o personas que brindan ciertos servicios en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen la entrega de productos, el análisis de nuestras bases de datos, la prestación de asistencia de marketing, la provisión de resultados de búsqueda y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), el procesamiento de pagos con tarjeta bancaria y la prestación de servicio al cliente. Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para cumplir con sus servicios, pero no se les permite utilizarla para otros fines. Además, están obligados a procesar esta información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y de acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de información personal. Transferencia de negocios o actividades: Como parte del desarrollo de nuestro negocio, podemos vender o adquirir tiendas, subsidiarias o segmentos de negocios. Como parte de tales transacciones, la información del cliente generalmente es parte de los activos transferidos, pero permanece sujeta a las políticas de privacidad preexistentes (a menos, por supuesto, que el cliente acuerde lo contrario). Protección del sitio web y de terceros: divulgamos el contenido de las cuentas de los clientes y otra información personal cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o si dicha divulgación es necesaria para hacer cumplir y aplicar nuestros Términos y condiciones generales de venta y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros sitios web o los de los usuarios de nuestros sitios web u otros.

7. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UE

Algunas empresas del grupo UPERGY tienen su sede fuera de la Unión Europea, especialmente en Túnez. En consecuencia, sus datos personales podrán, excepcionalmente, transmitirse, para determinados fines, como la gestión de “reclamación cliente” y la gestión de “opinión cliente” a un país fuera de la Unión Europea. Pero en el caso de Enix Power Solutions, el tratamiento se hace normalmente desde Francia, España o UK. Además, para garantizar la seguridad de su información personal y garantizar la legalidad de dichas transferencias, UPERGY ha implementado cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Unión Europea para regular las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), de acuerdo con los Datos Generales. Reglamento de Protección (RGPD). Cuando transfiramos información personal a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.A.) con el fin de compartir dicha información como se describe anteriormente, le informaremos y nos aseguraremos de que dicha información se transfiera de acuerdo con esta Política de privacidad y de acuerdo con las leyes aplicables. sobre la protección de datos personales.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Toda su información personal es estrictamente confidencial y solo es accesible para ciertos miembros del personal, otras empresas y subsidiarias del grupo y algunos de nuestros proveedores de servicios debidamente autorizados.

UPERGY ha implementado una combinación de medidas de seguridad físicas, de software y organizativas para garantizar la máxima protección de su información personal.

En cuanto a la seguridad física, contamos con locales asegurados mediante tarjetas de acceso.

En materia de seguridad informática y de software, contamos con software antivirus, contraseñas complejas según estándar internacional, derechos de acceso por grupo de usuarios y un protocolo de máxima seguridad para nuestras plataformas digitales.

Seguimos los procedimientos de seguridad apropiados cuando almacenamos su información para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros y evitar la pérdida accidental de su información.

Además, contamos con procedimientos para hacer frente a posibles violaciones de su información personal.

También exigimos a las personas a las que transferimos su información, en particular a nuestros subcontratistas y otros departamentos, que cumplan con las normas de protección de datos. (Implementación de cláusulas de protección de datos).

9. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁ SU INFORMACIÓN?

Conservamos su información durante un período de tiempo adecuado a las diversas finalidades del tratamiento y de conformidad con la normativa vigente.

Para los clientes, conservamos la información durante un período de 5 años. Posteriormente, alguna información podrá ser retenida hasta por 10 años después de finalizada la relación contractual en cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

Para la prospección, conservamos la dirección de correo electrónico hasta la retirada del consentimiento (a través del enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos) o 3 años desde la última acción realizada por el cliente potencial.

En el caso de reclamaciones de clientes, conservamos la información durante el tiempo necesario para resolver la reclamación.

Su información puede usarse como parte de disputas o litigios durante los períodos de limitación aplicables.

A continuación, la información se eliminará o se anonimizará.

10. ¿CUALES SON SUS DERECHOS?

Tiene varios derechos que puede ejercer en cualquier momento. Estos incluyen, sobre todo:

- El derecho de acceso Este derecho de acceso le garantiza el acceso a la información personal recopilada, y también le permite solicitar que se le envíe la información para verificar el contenido de la información.
- El derecho de corrección Puede solicitar que se corrija o complete su información personal, si es inexacta o está incompleta.
- El derecho al olvido (derecho al borrado) Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, en particular:
  - Si su información se utiliza con fines de prospección
  - Si su información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada
  - Usted retira su consentimiento para el procesamiento de su información
  - Su información está siendo procesada ilegalmente
  - Su información debe ser eliminada para cumplir con una obligación legal

No obstante, en caso de una solicitud de eliminación, estaremos obligados a conservar parte de su información en forma de archivo provisional para cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

- El derecho a la limitación del procesamiento Tiene derecho a solicitarnos que congelemos temporalmente el uso de parte de su información.
- El derecho a la portabilidad Puede solicitarnos que le enviemos su información personal a usted o a un controlador de datos que no sea UPERGY en los siguientes casos:

- - Cuando el procesamiento de la información se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato.
  - Cuando el procesamiento se lleve a cabo utilizando procesos automatizados.

El derecho de oposición Puede, en cualquier momento, oponerse al procesamiento de su información con fines de prospección comercial haciendo clic en el enlace para darse de baja presente en todos nuestros correos electrónicos.

11. MENORES

Nuestros productos y servicios están destinados a profesionales y particulares. No obstante, le recordamos que no recopilamos información de menores de 15 años sin el consentimiento de los padres o la autorización del tutor legal.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento y la protección de su información, puede contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: info@enix-power-solutions.com o por correo postal a la dirección indicada en el Artículo 1 de este documento.

También puede dirigir todas sus quejas relacionadas con el procesamiento de su información a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNIL) en 3 Place de Fontenoy-TSA – 75334 PARIS CEDEX, o en la siguiente dirección: www.agpd.es

13. REVISIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nuestro negocio cambia constantemente y esta Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones generales de venta también cambian. Es posible que debamos enviarle recordatorios regulares sobre la política aplicable (a menos que nos solicite que no lo hagamos), pero lo alentamos a que consulte nuestro sitio web regularmente para asegurarse de estar al tanto de los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad se aplica al uso de toda la información recopilada por nosotros sobre usted o su cuenta.